Обмену и возврату подлежат некоторые категории товаров магазина. А именно: нижнее бельё, одежда, массажные свечи.*

• Нижнее белье и одежда подлежат возврату в течение 14 дней в том случае, если клиенту не подошел размер.

Обмен возможен в случае:
— если бельё и одежду не надевали;
— не снимали бирки;
— при наличии чека об оплате;
— необходимые клиенту размеры есть в наличии на основном складе и клиент готов ждать их доставку из Австралии.

• Чулочные изделия обмену и возврату не подлежат.

• Игрушки, аксессуары и их фурнитура возврату и обмену не подлежат. Все товары проверяются нашими консультантами перед отправкой.

* Возврату и обмену не подлежат любые категории товаров, приобретённые в период скидок.

Если вы получили вещь, но по каким-либо причинам она вам не подходит, в течение двух недель со дня получения, вы можете связаться
с нами по контактам, указанным на сайте.

Мы рассмотрим ваше обращение и свяжемся с вами для решения данного вопроса через 1-2 дня.
Все вещи в нашем магазине изготавливаются вручную и проходят несколько этапов проверки качества. Вероятность брака минимальна.

Мы не производим обмен, если вам не подошел размер, так как латексная одежда не является товаром общего потребления и имеет
индивидуальные технические и цветовые характеристики.

Для того, чтобы вы могли подобрать для себя точный размер, мы сделали расширенную размерную сетку с дополнительными размерами
(XS, XS-S, S, S-M, M).

Если ваши параметры отличаются от указанных в размерной сетке на сайте — напишите нам перед оформлением заказа.